近日，四川成都的一位忠实顾客在Tiffany购买奢侈品，消费金额超过20万元。然而，本应送出的中秋节月饼却未如约送到，取而代之的是一包散装桃酥，这一替代品令顾客感到十分失望。愤怒的顾客选择在社交媒体上发帖吐槽，不料随即发现自己的账号被限制，无法继续发声。在事件逐渐发酵、引发广泛关注后，Tiffany中国零售团队的负责人通过电子邮件对顾客进行了郑重的道歉，并表示将此事件列为优先处理事项，同时愿意与顾客进行直接沟通以解决问题。

资料显示，Tiffany中国的关联公司——蒂芙尼（上海）商业有限公司成立于2006年6月，法定代表人为Lan Luan，注册资本达到6640万美元，其经营范围涵盖企业管理咨询、商务信息咨询及经济贸易咨询等领域，完全由TIFFANY & CO. OF NEW YORK LIMITED控股。该公司的分支机构信息则显示，旗下十多家分支机构已经注销。法律诉讼方面，涉及多起合同纠纷的案件显示该公司在法律层面曾面临不小的挑战。此外，其行政处罚记录也引人关注，包括曾因生产和销售不合格产品而受到处罚的案例。

根据企查查APP提供的信息，今年1月，公司的法定代表人及两名董事已更换，由Lan Luan接任法定代表人，并引入了两名新董事。在社交媒体上的表现同样不容乐观，Tiffany近期在短视频平台上的粉丝数量出现下降趋势，过去30天内更是损失超过5000名关注者，目前的粉丝总数为161.9万，这无疑为品牌形象增添了一层阴影。 UED官网